La certification Qualiopi est bien plus qu'une simple obligation réglementaire. C'est le sésame indispensable pour rendre vos formations éligibles aux financements publics et mutualisés (Mon Compte Formation / CPF, OPCO, France Travail, Régions). C’est aussi une formidable opportunité de structurer votre activité de formation.
Pourtant, décrypter le Référentiel National Qualité (RNQ) et rassembler les preuves pour chacun des 7 critères et 32 indicateurs peut vite devenir un casse-tête chronophage.
Forte d'une expérience terrain solide et de plus de 80 audits réalisés en tant qu’auditrice Qualiopi, je connais parfaitement les exigences des auditeurs, les pièges à éviter et les meilleures pratiques du secteur. Avec EB Impulsion, je vous apporte une vision à 360° pour aborder votre audit initial, de surveillance ou de renouvellement avec une sérénité absolue.
Pour vous garantir un accompagnement fluide et efficace, j'ai conçu un parcours complet et structuré.
De l'état des lieux initial à la pérennisation de votre système qualité, je vous guide pas à pas.
Analyse documentaire exhaustive : État des lieux complet de vos supports existants (conventions, programmes de formation, évaluations, livrets d'accueil) au regard des exigences applicables à votre catégorie d'action (L.6313-1).
Évaluation des pratiques réelles : Entretiens approfondis avec vos équipes pour confronter la réalité du terrain aux exigences réglementaires.
Rapport d’écart et plan d'action : Remise d'un document opérationnel listant précisément vos points de conformité et vos chantiers prioritaires de mise aux normes.
Cartographie et recueil de vos processus : Identification de vos processus réels pour les traduire en indicateurs Qualiopi conformes.
Élaboration de supports personnalisés : Création de vos procédures, outils de suivi et modèles de documents sur-mesure, sans jamais alourdir votre gestion quotidienne.
Déploiement et appropriation : Accompagnement de vos équipes pour que chaque collaborateur maîtrise l'utilisation des outils et comprenne son rôle dans la démarche qualité.
Centralisation collaborative : Mise en place d'un système de suivi transparent et partagé sur Notion ou Google Drive pour simplifier la collecte des preuves.
Simulation d’audit en conditions réelles : Je vous audite selon la posture officielle d'un organisme certificateur pour tester la réactivité de vos équipes et l'accessibilité de vos preuves.
Rapport de conformité finale : Identification des derniers points de vigilance et ajustements immédiats pour éliminer tout risque de non-conformité (majeure ou mineure).
Coaching méthodologique et gestion du stress : Préparation mentale et conseils de posture pour savoir comment interagir sereinement et efficacement avec votre auditeur le jour J.
Présence et soutien le jour de l’audit : Une présence rassurante à vos côtés (sur place ou à distance) pour faciliter les échanges techniques et clarifier les demandes de l'auditeur.
Point de situation post-audit (Sous 6 mois) : Un bilan intermédiaire sur demande pour s'assurer de la bonne appropriation de votre nouveau système qualité, ajuster les pratiques sur le terrain et ancrer les réflexes conformes avant que les mauvaises habitudes ne s'installent.
Anticipation de l'audit de surveillance et de renouvellement : Planification rigoureuse et lissée des actions de suivi pour maintenir vos preuves à jour au fil de l'eau et éviter l'effet de "rush" ou de panique à l'approche des échéances officielles.
Veille stratégique et réglementaire globale (Indicateurs 23 & 25) : Un décryptage en temps réel des évolutions du Guide de Lecture du RNQ et des réformes légales (Indicateur 23), couplé à une veille active sur les innovations pédagogiques et technologiques (Indicateur 25) pour moderniser vos pratiques et garantir une conformité toujours proactive.
En connaissant parfaitement les coulisses de la certification et les attentes précises des auditeurs, je vous évite les interprétations erronées du référentiel.
Pas de paperasse inutile. Mes solutions s’adaptent à votre quotidien pour que la qualité devienne un outil de pilotage fluide, et non une surcharge administrative.
Basée en Auvergne-Rhône-Alpes, j'interviens dans vos locaux pour des sessions de travail collaboratives ou entièrement à distance selon votre organisation.
Entre évolutions du guide de lecture, astuces de conformité et retours d’expérience d'audits, je partage régulièrement mes analyses pour vous aider à décrypter le RNQ et à en faire un levier de croissance.
Le délai idéal varie selon l'enjeu : comptez 2 à 4 mois pour structurer un audit initial, et souvent 1 à 2 mois de recalibrage pour aborder sereinement un audit de surveillance ou de renouvellement. Dans tous les cas, la clé réside dans l'anticipation. Mon rôle est de planifier ce rétroplanning avec vous dès notre premier échange pour que cette préparation s'intègre de manière fluide dans votre quotidien, sans surcharger votre activité.
Je commence toujours par un état des lieux complet de votre activité. J'analyse vos pratiques actuelles par rapport aux critères et indicateurs du Référentiel National Qualité (RNQ). Cela permet de co-construire une feuille de route claire, réaliste et sans surprise pour la suite de notre collaboration.
Non, il est 100 % sur mesure. Le référentiel Qualiopi s'adapte précisément à la nature de vos prestations. Lors de notre premier état des lieux, je cartographie les indicateurs spécifiques qui s'appliquent à vos parcours (comme les indicateurs propres à la VAE ou l'apprentissage). Cela vous évite de perdre de l'énergie sur des critères inutiles et sécurise vos spécificités métiers.
Oui, tout à fait. Je mets à votre disposition une boîte à outils opérationnelle et personnalisable (modèles de livrets d'accueil, grilles d'évaluation, etc.). Attention cependant : Qualiopi proscrit le "copier-coller" aveugle. Je veille personnellement à ce que chaque outil soit ajusté à votre réalité de terrain pour qu'il soit simple à utiliser et qu'il fasse vivre votre système qualité bien après l'audit.
Oui, absolument. C’est un des points forts de ma méthode : je vous propose une présence et un soutien le jour de l’audit. C’est une présence rassurante à vos côtés (sur place ou à distance) pour faciliter les échanges techniques et clarifier les demandes de l'auditeur. Je reste à vos côtés tout au long de la journée pour vous soutenir, décoder le jargon si nécessaire et vous aider à aborder ce moment avec un maximum de sérénité.
Pas de panique, cela fait partie du processus qualité. Qu'il s'agisse d'une non-conformité mineure ou majeure, vous disposez d'un délai réglementaire pour formaliser un plan d'action correctif. Dans le cadre de mon accompagnement, le suivi post-audit est inclus : je reste à vos côtés pour analyser les retours de l'auditeur, rédiger et lever les non-conformités auprès de l'organisme certificateur.
Ne laissez pas le stress réglementaire freiner la croissance de votre organisme de formation.
Discutons de votre projet et construisons ensemble votre plan de mise en conformité.
Prenez rendez-vous directement dans mon agenda pour échanger sur vos besoins actuels (audit initial, de surveillance ou de renouvellement) 👇